Rimozione virus da PC Windows lento e pieno di pubblicità

1. Backup prima di toccare qualsiasi cosa. La prima operazione è sempre la copia di sicurezza di documenti, foto e dati del profilo utente: se durante la pulizia emergono danni al sistema, i dati del cliente sono già al sicuro.

2. Analisi fuori dal sistema infetto. Abbiamo avviato il PC in ambiente controllato (modalità provvisoria / ambiente di scansione esterno), così i malware attivi non possono difendersi o reinstallarsi durante la scansione.

3. Scansione con più motori. Una sola scansione non basta: abbiamo usato più strumenti antimalware in sequenza per intercettare virus, adware e programmi potenzialmente indesiderati, rimuovendo tutto quello che è stato rilevato.

4. Pulizia manuale dei punti di avvio. Controllati e ripuliti esecuzione automatica, attività pianificate, servizi anomali ed estensioni del browser: è qui che l'adware si nasconde per tornare dopo ogni riavvio.

5. Ripristino delle impostazioni di rete e browser. Verificati file hosts, impostazioni proxy e DNS, poi ripristinate pagina iniziale e motore di ricerca predefiniti.

6. Aggiornamenti e protezione. Installati gli aggiornamenti di Windows mancanti e verificato che l'antivirus di sistema sia attivo e aggiornato.

7. Ottimizzazione e test. Pulizia dei file temporanei, controllo dell'avvio e test di utilizzo reale: navigazione, apertura programmi, tempi di accensione.

8. Consegna e consigli al cliente. Abbiamo spiegato al cliente da dove è arrivata l'infezione e come evitarla: download solo da siti ufficiali, attenzione alle installazioni "consigliate" e backup periodico.